Política de envío

📦 Política de Envíos – AdCleanr®

En AdCleanr® trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida, segura y eficiente posible. A continuación te detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Ámbito de entrega

  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional (España peninsular e Islas Baleares).

  • Para envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla o internacional, el cliente debe contactar previamente con nuestro equipo a través de info@adcleanr.com o al +34 622 208 106 para calcular condiciones especiales de transporte y aduanas.

2. Plazos de entrega

  • El plazo de entrega estándar es de 2 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido.

  • En periodos de alta demanda (rebajas, promociones, Navidad, etc.) los plazos pueden extenderse ligeramente.

  • En caso de retraso por motivos de fuerza mayor, el cliente será informado puntualmente.

3. Costes de envío

  • Los costes de envío se calculan automáticamente en el momento de la compra y se muestran antes de confirmar el pedido.

  • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 30€.

4. Transporte y seguimiento

  • Todos los pedidos se envían mediante empresas de transporte certificadas para garantizar la seguridad y trazabilidad.

  • Una vez confirmado el envío, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de su pedido.

5. Recepción del pedido

  • Es responsabilidad del cliente comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.

  • En caso de detectar daños visibles en el embalaje, se recomienda no aceptar el pedido o dejar constancia en el albarán del transportista y contactar inmediatamente con AdCleanr® a través de info@adcleanr.com o al +34 622 208 106.

6. Incidencias

  • Si tu pedido no llega en el plazo indicado o se produce cualquier incidencia en el transporte, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

  • Contacto: info@adcleanr.com | Tel. +34 622 208 106

📌 Nota importante: Todos los envíos están sujetos a la correcta disponibilidad de stock. En caso de falta puntual de producto, se informará al cliente y se le dará la opción de:
a) esperar reposición,
b) cambiar el producto, o
c) solicitar el reembolso íntegro.